سياسة الخصوصية
Black Line
نرحّب بكم في متجر Black Line، ونشكركم على ثقتكم بنا.
نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفق أعلى المعايير المعتمدة في أمن المعلومات.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
يقوم متجر Black Line بجمع المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وتحسين تجربة التسوق، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الطلبات والمدفوعات
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)
- معلومات تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وعنوان الـ IP
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات وشحنها
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- معالجة المدفوعات واسترجاع المبالغ
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثًا: مشاركة المعلومات
لا يقوم متجر Black Line ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
- شركات الشحن
- بوابات الدفع المعتمدة (مثل: تابي، تمارا أو غيرها)
وذلك لغرض إتمام الطلبات فقط.
وفي حال الاشتباه بأي نشاط غير نظامي، يحق للمتجر مشاركة البيانات مع الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
رابعًا: حماية المعلومات
- نستخدم أنظمة حماية تقنية وإدارية متقدمة.
- يتم تحديث أنظمة الأمان بشكل دوري.
- رغم حرصنا الشديد، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا ننصح بالحفاظ على سرية بيانات الدخول.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر Black Line ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- تحسين المحتوى والخدمات
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Black Line بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
سياسة الاستخدام
Black Line
باستخدامك لموقع Black Line فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
أولًا: شروط عامة
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف ولي الأمر.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
- يحق للمتجر إيقاف أو تعليق أي حساب عند إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
ثانيًا: الحسابات والمشتريات
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
- جميع الطلبات تخضع للتوفر والأسعار المعلنة وقت الشراء.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو توفر المنتج، مع إعادة المبلغ كاملًا.
ثالثًا: الدفع والأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية الأعطال الخارجة عن إرادته في أنظمة الدفع.
رابعًا: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو سياسة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
خامسًا: الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع العمليات لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر، ولا يمكن المطالبة بأي استثناء خارج السياسة المعلنة.
سادسًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في الموقع (صور، نصوص، تصاميم، شعارات) هي ملك حصري لمتجر Black Line.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
سابعًا: إخلاء المسؤولية
- لا يتحمل متجر Black Line مسؤولية سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.
- الصور المعروضة للمنتجات لغرض العرض فقط، وقد تختلف الألوان بدرجة بسيطة بسبب إعدادات الشاشة.
ثامنًا: القانون المعمول به
تخضع هذه السياسات لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع أمام الجهات المختصة.
